Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle auf der Website angebotenen oder individuell vereinbarten Analyse- und Beratungsleistungen von Bombelli Analytics (nachfolgend „Anbieter").

Die Konfiguration auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der individuelle Vertrag, der nach einem gemeinsamen Setup‑Call zugesandt wird, (z. B. per qualifizierter elektronischer Signatur, Adobe Sign, DocuSign oder handschriftlich) von beiden Seiten unterzeichnet wurde. Der Kunde versichert, dass die von ihm gemachten Angaben im Bestell- oder Setup‑Prozess vollständig und zutreffend sind.

Gegenstand der Leistungen sind datenbasierte Analysen von Künstlicher‑Intelligenz‑Systemen sowie damit verbundene Beratungsleistungen. Umfang, Tiefe, Frequenz und Zielsetzung der Analyse werden im Setup‑Call gemeinsam festgelegt und im Einzelvertrag festgehalten. Die Ergebnisse werden dem Kunden vorwiegend in digitaler Form (z. B. PDF‑Berichte, Excel‑Dateien) übermittelt; ergänzend können Präsentationen oder Q&A‑Sessions stattfinden.

Individuell vereinbarte Zusatzleistungen wie Schulungen, Workshops oder erweiterte Beratungsangebote werden gesondert in Rechnung gestellt. Umfang und Konditionen dieser Leistungen werden ebenfalls im Einzelvertrag dokumentiert.

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innert 20 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung auszusetzen und Verzugszinsen von 5 % p. a. zu berechnen. Etwaige Mahngebühren und Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die gelieferten Analysen, Reports, Visualisierungen, Methoden und Templates bleiben – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – vollumfängliches geistiges Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Weiterverwertung ist ohne vorgängige schriftliche Genehmigung untersagt.

Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte – insbesondere Analysen, Reports, Visualisierungen, Konzepte und Methodologien – unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht oder vergleichbaren Schutzrechten.

7.1 Kostenfreier Rücktritt – Bis zur Unterzeichnung des Einzelvertrags kann der Kunde ohne Kosten vom Angebot zurücktreten. Danach gilt der Vertrag als bindend.

7.2 Stornierung und Kündigung nach Vertragsabschluss – Einzelleistungen (Snapshot‑Analysen): Eine Stornierung ist bis spätestens drei Werktage vor dem vereinbarten Leistungsdatum möglich; danach wird der volle Betrag geschuldet. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu bezahlen. Abonnements (Monitoring‑ oder periodische Analysen): Die Kündigungsfristen richten sich nach dem Einzelvertrag. Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. Für bereits erbrachte Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückvergütung.

Der Anbieter schuldet eine fachgerechte und sorgfältige Dienstleistung, nicht aber einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Die in den Analysen verwendeten Daten stammen teilweise von Dritten oder KI‑Modellen. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser externen Daten oder KI‑Antworten wird keine Gewähr übernommen. Offene oder versteckte Mängel sind innert fünf Werktagen nach Erhalt der Leistung schriftlich zu melden.

Die Haftung von Bombelli Analytics wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten (Art. 100 OR).

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Vertragsabwicklung und gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Die ausführliche Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Vertrags und auf der Website abrufbar. Daten werden nicht ohne Einwilligung oder gesetzliche Grundlage an Dritte weitergegeben.

Die Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten, nicht öffentlich bekannten Informationen vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Diese Pflicht bleibt auch nach Beendigung des Vertrags bestehen. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters (insbesondere Naturereignisse, Pandemien, Krieg, Streik, Unterbrechungen der Energieversorgung oder behördliche Anordnungen) befreien den Anbieter für die Dauer der Leistungsbehinderung von der Erfüllungspflicht. Wird die Leistung aufgrund solcher Ereignisse dauerhaft unmöglich, sind beide Parteien zum Vertragsrücktritt berechtigt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Regelung durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige gültige Regelung zu ersetzen.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Einzelvertrag ist Stadt Luzern, Kanton Luzern, Schweiz, sofern kein zwingender Gerichtsstand nach gesetzlicher Vorschrift besteht.