Trustpilot reicht nicht.ChatGPT empfiehlt aus anderen Quellen.
Fragt jemand die KI nach dem besten Produkt einer Kategorie, zieht sie die Antwort meist aus Quellen wie Stiftung Warentest, Ktipp, Saldo, Toppreise und dem passenden Produkt-Reddit. Ihre Sterne-Bewertungen tauchen dort kaum auf. Wir messen, aus welchen Quellen ChatGPT in Ihren Kaufkategorien zitiert und an welcher Stelle Ihr Shop fehlt.
Die KI zitiert eine andere Welt als Ihre Produktseite.
Wer ein Produkt sucht, bekommt von ChatGPT eine fertige Empfehlung samt Begründung, zusammengesetzt aus einer eigenen Quellenwelt. In dieser Welt kauft Werbebudget keinen Platz.
Aus unseren Messungen über verschiedene Branchen sehen wir durchgängig, dass sich die KI vor allem auf die Anbieter-Websites selbst stützt, ergänzt durch branchenspezifische Autoritäten wie Vergleichs- und Bewertungsportale, Fachmedien und Verzeichnisse. Welche davon bei einem konkreten Sortiment den Ausschlag geben, ist verschieden. Genau das messen wir für Ihren Shop konkret. Wie wir diese Verteilung erheben, steht im Beitrag KI-Sichtbarkeit messen.
Das Beispiel rechts zeigt illustrativ, wie eine Quellenliste zu einer Produktfrage aussehen kann. Es ist kein Messergebnis. Die tatsächliche Verteilung erheben wir je Kaufkategorie für Ihr eigenes Sortiment.
Prompt: «Welcher Espressovollautomat unter Mittelklasse ist 2026 empfehlenswert?»
Beispielhafte Quellen, illustrativ
- Stiftung Warentestredaktioneller Test
- Ktipp / SaldoKonsumenten-Test CH
- r/kaffee, r/espressoNutzer-Diskussion
- Toppreise.chVergleichsportal
- Fachblog «Kaffee-Welt»Review
- Ihr Shopnicht zitiert
Sterne-Bewertungen stehen in solchen Listen oft weit unten oder fehlen. Welche Quellen bei Ihren Kaufkategorien wirklich zählen, machen wir Prompt für Prompt messbar.
Die Kaufentscheidung fällt in der KI-Antwort, lange bevor Ihre Produktseite geöffnet wird.
Wer eine Geschenkidee, ein Werkzeug für eine bestimmte Aufgabe oder eine nachhaltige Marken-Alternative sucht, lässt sich von ChatGPT eine kuratierte Shortlist vorschlagen. Steht Ihr Shop nicht in den Quellen, aus denen die KI diese Shortlist baut, kommt er in der Empfehlung nicht vor und damit auch nicht in die engere Wahl. Den Klick auf Ihre Seite gibt es dann gar nicht erst und im Shop-Analytics sehen Sie nur, dass Traffic fehlt, nicht wohin er ging.
Viele Shops investieren ihr Vertrauens-Budget genau dort, wo die KI am wenigsten hinschaut: in immer mehr Trustpilot-Sterne. Bei Produktfragen gewichtet ChatGPT redaktionelle Tests, Vergleichsportale und echte Community-Diskussionen meist höher als reine Bewertungs-Mengen. Eine einzige Erwähnung bei Stiftung Warentest, Ktipp oder in einem Fach-Blog kann dann mehr bewegen als hundert weitere Sterne.
Drei Schichten von Kauffragen führen heute zu Ihrem Shop oder an ihm vorbei
Bombelli definiert mit Ihnen drei Prompt-Schichten und testet jede über mehrere KI-Systeme. So sehen Sie, bei welchen Fragen Sie genannt werden, bei welchen die Konkurrenz Ihren Platz hat und welche Schicht in Ihrer Kategorie überhaupt Umsatz bringt.
Sucht jemand gezielt nach Ihrem Shop
Fragen, die Ihren Shop oder Ihre Hausmarken direkt nennen. Hier geht es darum, ob die KI Ihre Marke korrekt, aktuell und ohne veraltete Vorbehalte beschreibt.
Beispiel-Prompt
«Ist [Ihr Shop] seriös und wie ist der Versand?»«Was sagen Käufer über die Hausmarke von [Ihr Shop]?»
Sucht jemand das beste Produkt einer Art
Generische Kauffragen ohne Markenbezug. Hier entscheidet sich, ob Ihr Sortiment auf der Shortlist landet, und die Quellenwelt der Kategorie bestimmt darüber.
Beispiel-Prompt
«Beste Kaffeebohnen für Espresso aus der Schweiz»«Welche Laufschuhe für breite Füsse unter Mittelklasse?»
Sucht jemand eine Lösung, kein Produkt
Anlass- und Problemfragen, bei denen die KI erst übersetzt, welches Produkt überhaupt gemeint ist. Wer hier genannt wird, fängt Käufer früh ab, oft vor jeder Markenrecherche.
Beispiel-Prompt
«Geschenk für jemanden, der gern und viel kocht»«Was schenke ich zur Wohnungseinweihung?»
Mit Product-, Offer- und Review-Schema wird Ihr Shop selbst zur zitierbaren Quelle.
Die externen Quellen entscheiden, ob Sie auf der Shortlist auftauchen. Sobald die KI dann bei Ihnen vorbeischaut, entscheidet Ihr strukturierter Datensatz, ob sie Ihr Produkt sauber mit Preis, Verfügbarkeit und Bewertung in eine Antwort aufnehmen kann oder die Angaben aus fremden Seiten zusammensucht. Drei Schema-Typen tragen die Last.
Product
Was ist das Produkt
Marke, GTIN, Materialien und Eigenschaften maschinenlesbar auf jeder Produktseite. So ordnet die KI Ihr Produkt korrekt der angefragten Kategorie zu.
Offer
Was kostet es und gibt es das
Preis, Währung und Verfügbarkeit als Angebotsdaten. Genau die Werte, die kaufbereite Nutzer in ihrer Frage mitliefern und nach denen die KI filtert.
Review / AggregateRating
Wie wird es bewertet
Durchschnittsbewertung und Anzahl Bewertungen strukturiert ausgeliefert. Das ergänzt die externen Quellen um ein zitierbares Signal direkt von Ihrer Seite.
10 Hebel, die einen Shop in die KI-Empfehlungen bringen
Diese Hebel stammen aus unserer Audit-Praxis und aus dem, was im Produktumfeld über die KI-Antwort entscheidet. Wie stark jeder einzelne wirkt, hängt von Ihrer Kategorie und Ihrer aktuellen Quellenlage ab. Welche bei Ihnen oben stehen, zeigt der Audit.
- 01Product-, Offer- und Review-Schema auf jeder ProduktseiteMarke, GTIN, Preis, Verfügbarkeit und Bewertung als strukturierte Daten hinterlegen. So findet die KI Ihre Angaben sauber auf der Produktseite und kann Ihr Produkt mit konkreten Werten in eine Antwort aufnehmen.
- 02In die Test-Magazine kommen, aus denen die KI zitiertStiftung Warentest, Ktipp und Saldo prägen das Bild ganzer Produktkategorien. Ein Produkt-Muster für einen anstehenden Test oder eine sachliche Korrektur eines veralteten Testergebnisses wirkt über viele KI-Antworten gleichzeitig.
- 03Vergleichs-Guides als eigene Inhalte«Welcher Espressokocher passt zu mir» mit Tabelle und einer klaren Empfehlung je Anwendungsfall. Solche Guides werden öfter zitiert als blosse Kategorie-Listen, weil sie der KI eine Entscheidung abnehmen.
- 04Produkt-Reddits beobachten und ernst nehmenr/kaffee, r/SkincareAddiction, r/buildapc und kategoriespezifische Subs. Die KI greift den Tenor echter Nutzer-Diskussionen auf, deshalb zählt, was Käufer dort über Ihr Produkt schreiben, oft mehr als jede eigene Aussage.
- 05In Vergleichsportalen sauber gelistet seinAuf Toppreise und ähnlichen Portalen mit korrekten Preisen, Lieferzeiten und Produktdaten vertreten sein. Die KI nutzt diese Portale als neutralen Abgleich für Preis- und Verfügbarkeitsfragen.
- 06FAQ-Schema zu Material, Pflege, Grössen und VersandDie Fragen aufnehmen, die Käufer vor dem Kauf wirklich stellen, und je Frage kurz und konkret beantworten. Solche Antwortblöcke zieht die KI oft direkt in ihre Produktempfehlung, wenn jemand dieselbe Frage zu Ihrem Sortiment eintippt.
- 07Gründungsgeschichte und Markenkern dokumentierenEine Über-uns-Seite mit Person, Entstehung und Haltung gibt der KI etwas zu zitieren, wenn jemand nach einer vertrauenswürdigen oder nachhaltigen Marke in Ihrem Bereich fragt.
- 08Wikipedia-Eintrag, wenn die Marke gross genug istLaut einer Profound-Analyse von 30 Millionen Zitaten stammt knapp die Hälfte der am häufigsten von ChatGPT zitierten Top-Quellen aus Wikipedia. Die Relevanzhürde ist hoch, doch für etablierte Marken ist ein gepflegter Eintrag ein starker Hebel.
- 09Marken- und Firmendaten überall gleich schreibenShopname, Rechtsträger, Adresse und Kontakt in Impressum, Local.ch, Moneyhouse, Zefix und auf den Bewertungsplattformen deckungsgleich halten. Weichen die Angaben ab, kann die KI Shop und Betreiberfirma für zwei verschiedene Marken halten, und Ihre Nennungen teilen sich auf.
- 10Sichtbarkeit im Saison-Rhythmus nachmessenDie Nennung regelmässig neu erheben, abgestimmt auf Ihre Verkaufssaison und Sortimentswechsel. So erkennen Sie früh, wenn ein neuer Wettbewerber in Ihre Kategorie drängt oder ein Modell-Update die Empfehlung verschiebt, statt es erst am Quartalsumsatz zu merken.
Welcher dieser Hebel bringt Ihrem Shop zuerst etwas? Eine erste Antwort gibt der GEO-Check in zwei Minuten, mit Zahlen aus echten Prompts für Ihre Kaufkategorien.
Sichtbarkeit jetzt prüfenDer Audit im Überblick
Die zehn Hebel können Sie selbst durchgehen. Der Audit nimmt Ihnen die Messung ab: Wir checken für Ihre Kaufkategorien, ob ChatGPT Ihren Shop empfiehlt, und liefern die Belege mit.
Leistung
KI-Sichtbarkeits-Audit für Onlineshops und E-Commerce. Wir testen, bei welchen Kauffragen Ihr Shop in den KI-Antworten vorkommt, wer stattdessen empfohlen wird und aus welchen Quellen die Systeme zitieren.
Ablauf in fünf Schritten
Zuerst sammeln wir die Kauffragen Ihrer Kundschaft. Dann legen wir Prompts und KI-Modelle fest, unsere Software erfasst die Daten, wir werten aus. Am Ende stehen Report und Excel.
Lieferform
Report mit priorisierten Massnahmen plus die Rohdaten als CSV. Jede Aussage können Sie gegen die Original-KI-Antwort checken.
Preis
Der Umfang bestimmt den Preis: Anzahl Prompts, Systeme, Märkte und Sprachen. Die Grössenordnung besprechen wir im Erstgespräch. Kein Abo, keine Laufzeit.
Warum diese Quellen-Analyse belastbar ist
Bevor Sie Vertrauens-Budget von Trustpilot auf Test-Magazine und Schema umschichten, sollten Sie wissen, woher die Methode kommt, was Sie nachprüfen können und wo Ihre Sortiments- und Bestelldaten liegen.
Ein dokumentiertes Verfahren, kein Bauchgefühl
Die Art, wie wir Prompts auswerten und Quellen zählen, ist in einer Forschungsarbeit an der Hochschule Luzern entstanden und wird von Prof. Dr. Philipp Bachmann fachlich begleitet. Sie bekommen ein wiederholbares Vorgehen, das jede Nennung Ihres Shops an eine konkrete Quelle bindet.
Jede Zahl bis zur KI-Antwort nachprüfbar
Prompts, Originalantworten und die Quellenverteilung je Kaufkategorie liegen jedem Report als CSV-Export bei und gehören Ihnen. So sehen Sie belegt, welche Portale, Test-Magazine und Communities in Ihrem Sortiment führen, und spielen die Werte direkt in Ihr eigenes Shop-Reporting.
Datenhaltung in der Schweiz, DSG-konform
Reports und Projektdaten liegen auf Schweizer Servern. Für einen Shop, der täglich mit Kunden- und Bestelldaten umgeht, läuft der Audit damit im gleichen Rechtsraum wie Ihr eigenes Geschäft.
Ein eigenes Analyse-Tool erhebt die Daten
Unsere eigene Analyse-Software misst über mehrere KI-Systeme, welche Antworten Ihre Kaufkategorien auslösen, und liefert die Rohdaten als Excel und CSV.
Einzelunternehmen, jede Analyse in einer Hand
Bombelli Analytics ist ein Einzelunternehmen. Ihr Audit liegt von der ersten Kauffrage bis zur Übergabe in einer Hand, und für jede zitierte Quelle bleibt Zeit.
Finalist am Talent Pitch Switzerland 2026
Bombelli Analytics stand am Talent Pitch Switzerland 2026 im Finale, als eines von 16 Startups aus Schweizer Hochschulen auf der Hauptbühne im Volkshaus Zürich.
Häufige Fragen
Unsere Trustpilot-Bewertungen sind top. Reicht das für ChatGPT nicht?
Trustpilot ist ein Faktor unter vielen, selten der entscheidende. Bei Produktfragen greift ChatGPT meist zuerst auf redaktionelle Tests von Stiftung Warentest, Ktipp oder Saldo, auf Vergleichsportale wie Toppreise und auf die Diskussionen im passenden Produkt-Reddit zurück, bevor reine Sterne-Bewertungen ins Gewicht fallen. Ein Audit zeigt, welche Quellen in Ihrer Kategorie wirklich zitiert werden, damit Sie nicht weiter in Bewertungs-Akquise stecken, die in der KI kaum etwas bewegt.
Woher nimmt ChatGPT die Produkte, die es in einer Kaufkategorie empfiehlt?
Aus unseren Messungen über verschiedene Branchen sehen wir durchgängig, dass sich die KI vor allem auf die Anbieter-Websites selbst stützt, ergänzt durch branchenspezifische Autoritäten. Im Produktumfeld sind das typischerweise redaktionelle Tests wie Stiftung Warentest, Ktipp und Saldo, Vergleichsportale wie Toppreise, kategoriespezifische Reddit-Communities und Fachblogs. Welche davon bei einem konkreten Sortiment den Ausschlag geben, ist verschieden. Ihr eigener Shop wird zusätzlich zitierbar, sobald Produkt-, Angebots- und Bewertungsdaten als Schema auf der Produktseite stehen. Genau diese Verteilung messen wir für Ihren Shop konkret, Prompt für Prompt, mit Quellenname und Trefferzahl.
Was bringt Product- und Review-Schema für die KI-Sichtbarkeit?
Mit Product-, Offer- und Review-Schema liefern Sie Marke, Preis, Verfügbarkeit und Durchschnittsbewertung maschinenlesbar auf der Produktseite aus. Die KI entnimmt diese Angaben dann direkt Ihrem Shop, statt sie aus fremden Quellen zusammenzustückeln, und kann Ihr Produkt mit konkreten Werten in eine Antwort aufnehmen. Schema ersetzt keine externe Erwähnung, aber es macht Ihren Shop überhaupt erst sauber zitierbar, sobald die KI bei Ihnen vorbeischaut.
Wie schnell sehen wir nach Massnahmen einen Effekt in ChatGPT?
Meist vier bis zwölf Wochen. Eigene Schema-Daten auf den Produktseiten wirken schneller, weil die Crawler sie beim nächsten Besuch mitnehmen. Erwähnungen in Test-Magazinen, Vergleichsportalen oder Produkt-Communities brauchen länger, bis die Modelle sie aufgenommen haben. Wir halten den Ausgangsstand fest und messen in festen Abständen nach, damit Sie die Bewegung je Kaufkategorie schwarz auf weiss sehen.
Weiterlesen
- KI-Sichtbarkeit für SaaS
Andere Quellenwelt, gleiche Logik: G2, Capterra und Fachmedien statt Test-Magazine.
- In ChatGPT empfohlen werden
Was nötig ist, damit die KI Ihre Marke aktiv weiterempfiehlt.
- KI-Sichtbarkeit messen
Wie wir die Nennung Ihres Shops über mehrere KI-Systeme erheben und belegen.
- Die fünf Schritte unserer Methodik
Wie aus Prompts ein priorisierter Massnahmenplan wird.
- Beispiel-Report ansehen
Wie ein fertiger Audit mit Quellenverteilung und Hebeln aussieht.
Sehen Sie nach, aus welchen Quellen ChatGPT in Ihrer Kategorie zitiert.
Wir prüfen die echten Kauffragen aus Ihrem Sortiment über die KI-Modelle, die Ihre Kundschaft nutzt, und zeigen Ihnen die Quellenverteilung, wo die Konkurrenz steht und welcher Hebel zuerst wirkt. Kostenlos und unverbindlich.